سياسة الخصوصية

بيانات الحساب: رقم الجوال والاسم الاختياري واللغة وسجلات التحقق من الدخول.

بيانات التسوق والتوصيل: السلة والطلبات والتقييمات والعناوين المحفوظة وتعليمات المندوب ورقم التواصل والإحداثيات الاختيارية للعنوان.

بيانات الموقع: الإحداثيات التقريبية أو الدقيقة فقط عند استخدام ميزة الموقع ومنح الإذن. يمكنك التسوق حسب المدينة وإدخال العنوان يدوياً دون منح إذن الموقع.

بيانات الخدمة: الإشعارات ورموز الأجهزة الاختيارية للتنبيهات وسجلات الأمان والتشخيص اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

نستخدم البيانات للتحقق من هويتك وتشغيل السلة والطلبات وحساب مسافة المتجر ونطاق التوصيل وتنفيذ الطلب والدعم ومنع إساءة الاستخدام والحماية والوفاء بالالتزامات النظامية. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لإعلانات طرف خارجي.

المتجر الذي تختاره هو البائع المسؤول عن الطلب ويتلقى بيانات الطلب والتوصيل والتواصل اللازمة للتنفيذ. قد يتلقى شريك التوصيل بيانات التسليم ذاتها. يحصّل المتجر الدفع مباشرة؛ لا تعالج أورديناكس أموال المستهلك أو تحتفظ بها أو تسوّيها، ولا يجمع تطبيق المستهلك بيانات بطاقتك.

نستخدم مقدمي بنية تحتية واتصالات لاستضافة الخدمة وإرسال رموز التحقق ورسائل الطلب. يتلقى بوابة الرسائل رقم جوالك ومحتوى الرسالة اللازم للإرسال. لا يعالج مقدمو الخدمة البيانات إلا للغرض المتفق عليه ويجب عليهم حمايتها. وعند المعالجة خارج المملكة نطبق الضمانات التعاقدية والنظامية المناسبة.

نحتفظ ببيانات الحساب أثناء نشاطه وللمدة اللازمة للأغراض الموضحة فقط. تنتهي صلاحية رموز التحقق بعد خمس دقائق. عند إغلاق الحساب نحذف أو نزيل الهوية عن العناوين ومحتويات السلة والجلسات ورموز الأجهزة والإشعارات. تحتفظ المتاجر بسجلات الطلبات غير المرتبطة بهويتك والمنزوعة بيانات التواصل المباشر منها عند وجود متطلبات مالية أو نظامية أو نزاعات.

نستخدم النقل المشفر وتخزين بيانات الدخول في Keystore/Keychain وضوابط الوصول ورموز تحقق قصيرة العمر. لا توجد خدمة إلكترونية خالية من المخاطر؛ احمِ جهازك ورمز التحقق. ووفق النظام السعودي المعمول به يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف وسحب إذن الموقع من إعدادات الجهاز. لا يؤثر السحب على المعالجة النظامية السابقة.

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً. سننشر أي تغيير جوهري في هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. للخصوصية أو ممارسة حقوقك راسلنا على salam@ordenax.sa.